1. champ d'application

Les données collectées ou que vous nous fournissez volontairement par le biais du site Web, que ce soit en le parcourant, ainsi que les données que vous pouvez nous fournir dans les formulaires de contact, par courrier électronique ou par téléphone, seront collectées et traitées par le contrôleur des données, dont les données sont indiquées ci-dessous :

SUMMUM HOTEL GROUP SA, CIF : A07221419
C/Bartolomé Fons, 8, 07015, Palma de Mallorca, Illes Balears.
HOTEL SPA VILLA NAZULES
Carretera Almonacid a Chueca, 45420, Toledo
Inscrit au registre du commerce de Palma de Mallorca, volume 639, folio 106, page PM9144, inscription 12/12/1986.

Quelles sont les données collectées par le biais du site web ?

Par le simple fait de naviguer sur le site Web, Hotel Spa Villa Nazules, recueillera des informations concernant :
- Adresse IP.
- Version du navigateur.
- Système d'exploitation.
- Durée de la visite ou de la navigation sur le site.

Ces informations sont stockées par Google Analytics, nous vous renvoyons donc à la politique de confidentialité de Google, qui collecte et traite ces informations. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ De même, le site Web offre l'utilité de Google Maps, qui peut avoir accès à votre emplacement, si vous l'autorisez, afin de vous fournir une plus grande spécificité sur la distance et/ou les chemins vers notre siège. À cet égard, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité utilisée par Google Maps, afin de connaître l'utilisation et le traitement de ces données http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Les informations que nous traitons ne seront pas liées à un utilisateur spécifique et seront stockées dans nos bases de données à des fins d'analyse statistique, d'amélioration du site Web, de nos produits et/ou services et nous aideront à améliorer notre stratégie commerciale. Les données ne seront pas communiquées à des tiers.

Enregistrement de l'utilisateur sur le site web/ Soumission de formulaires

Afin d'accéder à certains produits et/ou services, tels que la réservation, la prise de contact ou la demande de devis, l'utilisateur doit remplir un formulaire. À cette fin, dans le formulaire d'enregistrement, une série de données personnelles sont demandées. Ces données sont nécessaires et obligatoires pour effectuer l'enregistrement. Si ces champs ne sont pas renseignés, l'enregistrement ne sera pas effectué.
Dans ce cas, les données de navigation seront associées aux données d'enregistrement de l'utilisateur, ce qui permettra d'identifier l'utilisateur spécifique qui navigue sur le site web. Il sera ainsi possible de personnaliser l'offre de produits et/ou de services qui, à notre avis, convient le mieux à l'utilisateur.

Les données d'enregistrement de chaque utilisateur seront incorporées aux bases de données de Hotel Spa Villa Nazules, ainsi que l'historique des opérations réalisées par ce dernier, et y seront conservées tant que le compte de l'utilisateur enregistré ne sera pas supprimé. Une fois le compte supprimé, ces informations seront retirées de nos bases de données, et les données relatives aux transactions effectuées seront conservées pendant une période de 10 ans, sans être consultées ni modifiées, afin de respecter les délais légaux en vigueur. Les données qui ne sont pas liées aux transactions effectuées seront conservées à moins que vous ne retiriez votre consentement, auquel cas elles seront immédiatement supprimées (toujours en tenant compte des délais légaux).

La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'exécution d'un contrat entre les parties.
En ce qui concerne l'envoi de communications et de promotions par voie électronique et la réponse aux demandes d'information, la légitimation du traitement est le consentement de la personne concernée.

Les finalités du traitement sont les suivantes :
a) Gérer l'accès au site Web.
b) Gérer l'achat des produits et/ou services mis à votre disposition sur le site Web.
c) Vous tenir informé du traitement et de l'état d'avancement de vos demandes ou réservations.
d) Répondre à vos demandes d'information.
e) Gérer l'ensemble des utilités et/ou services offerts par la plateforme à l'utilisateur.

Ainsi, nous vous informons que vous pourrez recevoir des communications par courrier électronique et/ou sur votre téléphone, afin de vous informer d'éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou de l'état de vos demandes.

Pour l'envoi de communications commerciales, le consentement exprès de l'utilisateur sera demandé au moment de l'enregistrement. À cet égard, l'utilisateur pourra révoquer le consentement donné en contactant Hotel Spa Villa Nazules par les moyens indiqués ci-dessus. En tout état de cause, dans chaque communication commerciale, l'utilisateur aura la possibilité de se désinscrire de la liste des destinataires, au moyen d'un lien et/ou d'une adresse électronique.

Envoi de la lettre d'information/des bulletins d'information

Dans le cas où le site web offre la possibilité de s'abonner à la Newsletter du Musée Hôtel Joan Miró, il sera nécessaire de fournir une adresse électronique à laquelle la newsletter sera envoyée.
Ces informations seront stockées dans une base de données du Musée Hôtel Joan Miró, dans laquelle elles resteront enregistrées jusqu'à ce que l'intéressé demande à se désinscrire ou, le cas échéant, que le Musée Hôtel Joan Miró cesse de l'envoyer.
La base juridique du traitement de ces données personnelles est le consentement exprès donné par toutes les personnes intéressées qui s'inscrivent à ce service en cochant la case prévue à cet effet.
Les données des courriers électroniques ne seront traitées et stockées que dans le but de gérer l'envoi de la lettre d'information par les utilisateurs qui en font la demande.
Pour l'envoi de la lettre d'information, le consentement exprès de l'utilisateur sera demandé lors de l'inscription à la lettre d'information en cochant la case prévue à cet effet. À cet égard, l'utilisateur pourra révoquer le consentement donné en contactant l'Hôtel Joan Miró Museum, par le biais des moyens indiqués ci-dessus. En tout état de cause, dans chaque communication, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de la réception de celle-ci, au moyen d'un lien et/ou d'une adresse de courrier électronique.

Si vous appartenez à l'un des groupes suivants, veuillez consulter la liste déroulante :

AGENTS

Pour quelles raisons traitons-nous vos données personnelles ?
Pour suivre votre activité.
Effectuer les transactions correspondantes.
Facturation et déclaration des taxes appropriées.
Procédures de contrôle et de recouvrement.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?
La base juridique est contractuelle, il s'agit de l'acceptation d'un contrat d'agence.

CONTACTS SUR LE WEB OU PAR E-MAIL

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un ""click"" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad. Tous nos formulaires comportent une case à cocher avec la formule suivante pour pouvoir envoyer l'information : "□ J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité".

CLIENTS

Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles ?
Préparation du budget et suivi de celui-ci par le biais de communications entre les deux parties.
Information par voie électronique, liée à votre demande.
Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, à condition qu'il y ait une autorisation expresse.
Gérer les services administratifs, de communication et de logistique réalisés par le responsable.
Effectuer les transactions correspondantes.
Facturation et déclaration des taxes appropriées.
Procédures de contrôle et de recouvrement.
Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?
La base juridique est votre consentement et l'exécution d'un contrat.

PRESTATAIRES

Pour quelles raisons traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Informations par voie électronique, concernant votre demande.
Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, à condition qu'une autorisation expresse ait été donnée.
Gestion des services administratifs, de communication et de logistique fournis par le contrôleur.
Facturation.
Effectuer les transactions correspondantes.
Facturation et déclaration des taxes appropriées.
Procédures de contrôle et de recouvrement.
Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?
La base juridique est l'acceptation d'une relation contractuelle ou, à défaut, votre consentement à nous contacter ou à nous proposer vos produits par quelque moyen que ce soit.

CONTACTS DANS LES MÉDIAS SOCIAUX

Quelles sont les raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel ?
Pour répondre à vos questions, demandes ou pétitions.
Pour gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.
Pour entrer en contact avec vous et créer une communauté d'adeptes.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
L'acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement du réseau social correspondant, et conformément à ses politiques de confidentialité :
Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram https://es-la.facebook.com/help/instagram/155833707900388
Pendant combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?
Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données de manière restreinte que lorsque vous disposez d'un profil spécifique. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous le permettez en nous suivant, en étant un ami ou en "aimant", "suivant" ou des boutons similaires.
Toute rectification de vos données ou restriction d'informations ou de publications doit se faire par le biais de la configuration de votre profil ou de votre utilisateur dans le réseau social lui-même.

VIDEO SURVEILLANCE

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DEMANDEURS D'EMPLOI

Quelles sont les raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel ?
Organisation de processus de sélection pour le recrutement d'employés.
Vous convoquer à des entretiens d'embauche et évaluer votre candidature.
Si vous nous avez donné votre accord, nous pouvons transmettre vos données à des entités collaboratrices ou apparentées, dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.
Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?
La base juridique est votre consentement sans équivoque, en nous fournissant votre CV et en recevant et en signant les informations relatives au traitement que nous effectuerons.
Pendant combien de temps les données personnelles seront-elles conservées ?
Le CV sera conservé pendant une période d'un an, après quoi, si nous ne vous avons pas contacté, il sera supprimé.

RH

Incluons-nous les données personnelles de tiers ?
Non, en règle générale, nous ne traitons que les données qui nous sont fournies par les propriétaires. Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez préalablement les informer et demander leur consentement, faute de quoi nous serons exonérés de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.
Qu'en est-il des données relatives aux mineurs ?
Nous ne traitons pas les données d'enfants de moins de 14 ans ; nous vous prions donc de ne pas nous les fournir si vous avez moins de 14 ans.

Allons-nous communiquer avec vous par voie électronique ?
Nous le ferons uniquement pour traiter votre demande, si c'est l'un des moyens de contact que vous nous avez fournis.
Si nous envoyons des communications commerciales, celles-ci auront été préalablement et expressément autorisées par vous.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?
Nous avons adopté un niveau optimal de protection des données à caractère personnel que nous traitons et nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition, selon l'état de la technologie, pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel.
Dans quelle mesure la prise de décision sera-t-elle automatisée ?
Hotel Spa Villa Nazules n'utilise pas de processus décisionnel entièrement automatisé pour établir, développer ou mettre fin à une relation contractuelle avec l'utilisateur. Si nous devions utiliser de tels processus dans un cas particulier, nous vous en informerions et vous ferions part de vos droits à cet égard, si la loi le prévoit.
Le profilage aura-t-il lieu ?
Afin de pouvoir vous proposer des produits et/ou des services en fonction de vos intérêts et d'améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur, nous pouvons créer un "profil marketing" sur la base des informations fournies. Toutefois, aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Aux entreprises qui composent le groupe Hotel Summum.
Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf en cas d'obligation légale. En particulier, elles seront communiquées à l'Agence nationale de l'administration fiscale et aux banques et institutions financières pour le recouvrement du service fourni ou du produit acheté, ainsi qu'aux responsables des traitements nécessaires à l'exécution du contrat.
En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées à cette plateforme ou traitées dans son environnement, toujours avec une sécurité maximale.
Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de votre nom et de vos images et d'autres informations liées à l'activité de Hotel Spa Villa Nazules, ils seront divulgués dans les différents réseaux sociaux et sur le site Web.

Quels sont vos droits ?
Savoir si nous traitons ou non vos données.
Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
Demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
Soumettre vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous le préférez, nous pouvons les envoyer au nouveau responsable du traitement que vous aurez désigné. Cette option n'est valable que dans certains cas.
Déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous estimez que nous ne vous avons pas traité correctement.
Révoquer à tout moment votre consentement pour tout traitement auquel vous avez consenti.
Si vous modifiez des données, veuillez nous en informer afin que nous puissions les mettre à jour.

Transferts internationaux.
S'il est nécessaire que Hotel Spa Villa Nazules effectue des transferts internationaux de données, elle veillera à ce que ces transferts soient possibles conformément au Règlement général sur la protection des données ou à toute autre exigence établie par la réglementation applicable. À cette fin, l'entreprise adoptera les accords nécessaires pour garantir un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.
En cas de travail dans un système de dossiers communs, l'entreprise adopte les dispositions nécessaires pour garantir un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la législation européenne.

Quels sont vos droits ?
Savoir si nous traitons ou non vos données.
Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
Demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
Soumettre vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous le préférez, nous pouvons les envoyer au nouveau responsable du traitement que vous aurez désigné. Cette option n'est valable que dans certains cas.
Déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous estimez que nous ne vous avons pas traité correctement.
Révoquer à tout moment votre consentement pour tout traitement auquel vous avez consenti.
Si vous modifiez des données, veuillez nous en informer afin que nous puissions les mettre à jour.

Vous souhaitez obtenir un formulaire pour exercer vos droits ?
Nous disposons de formulaires pour l'exercice de vos droits. Vous pouvez nous les demander par courrier électronique ou, si vous le préférez, utiliser les formulaires élaborés par l'Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.
Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d'une photocopie de votre carte d'identité.
Si quelqu'un vous représente, vous devez joindre une copie de son DNI ou le faire signer électroniquement.
Les formulaires peuvent être déposés en personne, envoyés par lettre ou par courrier à l'adresse du responsable indiquée au début de ce texte.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement pris en compte.

Le délai maximum dont dispose Hotel Spa Villa NazulesL pour résoudre votre réclamation est d'un mois, à compter de la réception effective de votre demande par nos services.

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment pour n'importe lequel des traitements pour lesquels vous l'avez donné.

Utilisons-nous des cookies ?
Si nous utilisons d'autres types de cookies qui ne sont pas nécessaires, vous pouvez consulter la politique en matière de cookies dans le lien correspondant en haut de notre site web.

Combien de temps conserverons-nous vos données à caractère personnel ?
Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous resterez lié à nous.
Une fois que vous vous êtes désengagé, les données à caractère personnel traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les périodes prévues par la loi, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les exiger conformément au délai de prescription de l'action en justice.
Les données traitées seront conservées jusqu'à l'expiration des délais légaux susmentionnés, s'il existe une obligation légale de les conserver, ou, en l'absence d'un tel délai légal, jusqu'à ce que l'intéressé demande leur suppression ou révoque le consentement accordé.
Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la prestation de notre service, pendant la durée des garanties des produits ou services, afin de répondre à d'éventuelles réclamations.